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WordPress administrado Ayuda

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Asistencia técnica Premium de WordPress administrado

Como parte de un programa de prueba, algunos Los usuarios de WordPress administrado tienen acceso a una versión gratuita del servicio de WordPress de WP Premium Support. Esto proporciona acceso a un equipo de expertos en WordPress que se encargará de diversas tareas de mantenimiento y recuperación ante desastres por ti.

¿Soy elegible?

Si tienes un sitio web en un plan Managed WordPress Deluxe o Ultimate, y ves el widget de Asistencia técnica Premium en el panel de control, eres elegible para usar los servicios. Simplemente haz clic en el botón del widget y serás dirigido a una página donde podrás crear tareas para que tus expertos en WordPress se encarguen de ellas. Estos servicios se pueden solicitar para cualquier sitio alojado en el plan de WordPress administrado relacionado.

¿Qué sucede si no veo el widget?

Si no eres parte de esta prueba, puedes comprar WP Premium Support , que proporciona acceso a Catálogo completo .

¿Qué tipo de tareas puedo solicitar?

Esta es la lista de tareas que nuestros expertos en WordPress pueden realizar por ti:

  • Agregar un favicon
  • Arreglar las cadenas de conexión de la base de datos de WordPress
  • Solución de problemas y reparación de un error interno del servidor 500
  • Solucionar y solucionar problemas de inicio de sesión
  • Solucionar problemas y arreglar la pantalla blanca de la muerte
  • Actualizar un complemento
  • Actualizar un tema
  • Conectar Google Analytics
  • Buscar y reemplazar base de datos
  • Importar o exportar la base de datos de WordPress
  • Actualizar, activar o restablecer los enlaces permanentes de WordPress
  • Informe de desempeño

¿Cuántas tareas puedo solicitar?

Tantas como quieras; no hay límite para la cantidad de tareas que puedes solicitar. Sin embargo, nos reservamos el derecho de restringir las solicitudes si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que un usuario puede estar cometiendo un comportamiento fraudulento.

¿Cuánto tiempo tengo acceso?

Dado que este es un programa de prueba, el complemento gratuito de Asistencia técnica premium puede eliminarse de los productos de hosting Deluxe y/o Ultimate sin previo aviso.

¿En qué se diferencia esta versión de prueba de WP Premium Support?

La asistencia técnica Premium de WordPress (WPPS) es un producto separado que se puede comprar para usar con cualquier sitio de WordPress, sin importar dónde esté alojado. WPPS te da una cantidad limitada de créditos que puedes gastar en diferentes tareas. El catálogo de tareas de WPPS es mucho mayor que lo que se ofrece en este programa de prueba.

¿Qué sucede si necesito ayuda con algo que no está incluido?

Si en algún momento necesitas ayuda con un problema de WordPress que no está cubierto por este programa de prueba, puedes comprar WP Premium Support para obtener ayuda. Por ejemplo, si solicitas una actualización para uno de tus complementos y la actualización interrumpe tu sitio, revertiremos la actualización para que tu sitio funcione nuevamente. En ese momento puedes comprar WPPS para completar la actualización y reparación necesaria.

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