Declaración de asistencia técnica - GoDaddy Payments
Revisa la Declaración de asistencia técnica completa para obtener más información sobre la asistencia técnica disponible para productos y servicios adicionales.
Soportado:
- Explicación de las características y ventajas de GoDaddy Payments
- Explicación del proceso y el estado de la solicitud
- Explicación de pagos, precios y tarifas en GoDaddy Payments
- Explicación de las retenciones de depósitos/transacciones
- Explicar los diferentes tipos de transacciones
- Explicar diferentes métodos de pago
- Explicar los diferentes métodos de cobrar el pago
- Ayuda con la navegación principal, como el panel de control
- Proporcionar recursos para configurar pagos
- Proporcionar recursos para agregar o cambiar información bancaria
- Proporcionar recursos para ver cargos y rechazos
- Explicar las razones comunes de los rechazos
- Proporcionar recursos para cerrar y cancelar una cuenta de pago
- Solución de problemas al conectarse a una cuenta bancaria
- Solución de problemas de transacciones rechazadas o contracargos
- Solución de problemas con el procesamiento de pagos o reembolsos
- Solución de problemas relacionados con los informes
- Asistencia en la configuración de dispositivos terminales
- Solución de problemas de dispositivos terminales
- Borrado remoto de la terminal
- Explicación de las aplicaciones preinstaladas en los terminales
- Proporcionar recursos para cambiar la configuración del terminal
- Proporcionar recursos para administrar el catálogo de productos
- Procesamiento de RMA para terminales y lectores de tarjetas
No admitido:
- Conectar una cuenta bancaria en nombre de un cliente
- Cambiar la información bancaria para los depósitos
- Actualización de la hora de cierre del día
- Envío de anulaciones o reembolsos para clientes de la tienda del titular de la cuenta
- Cambiar la configuración de la información de contacto
- Generar informes
- Cambiar la configuración de hardware para un cliente
- Cambiar la configuración de la tienda para un cliente
